Бизнес-тренер
Иванов Дмитрий Владимирович
Иванов Дмитрий Владимирович
- Кандидат психологических наук
- Эксперт кафедры «Бизнес-тренинги» Академии Социальных Технологий
- Победитель всероссийского конкурса тренеров-методистов, 2020 года
- Ispring Learn&Suite Sertified Professional
- Тренер-консультант компании PM-Expert
- Руководитель Учебного Центра "STOLPLIT"
Моя специализация
Обучение руководителей
Работаю на основе цикла Э. Дэминга
Управление проектами
Обучаю работе с "уставшими" и выгорающими командами
Внедрение наставничества
Система обучения своими силами. Подготовка технических преподавателей
Модели компетенций и оценка персонала
Проект под ключ. От рабочей группы до защиты результатов перед собственниками.
Типологии личности в продажах
Обучение продавцов "звезд". Метод HDBI Неда Хермана
Tele Sales
Скрипты продаж и обработчики возражений
Опыт работы
20 лет
2020-2025
2020-2025
PM-Expert, обучение по управлению проектами, программами и портфелями проектов
Достижения и результаты:
- Проведение курсов (очно и онлайн) по проектному менеджменту и soft-skill. Темы: PMBOK 6.0-7.0, Лидер проекта, Product Manager, Agile, Убедительное поведение PM.
- Разработка и проведение программ для корп. клиентов (кейсы, тесты, презентации). Заказчики: "Сбер", "Билайн", "Симбирсофт", "Nextsign", "РосГеология", "Bauer", "ASAP-Development".
- Сьемка и монтаж учебных видео "Думать в проектах" для заказчика "ЦО Элкод"
- Переупаковка тренинговых программ (с использованием ИИ) в продающий формат. Заказчик "БЕСТ-Тренинг"
- Стратегические сессий по целеполаганию для "Общественной палаты МО"
- Администрирование корп. портала (WebTutor и Motivity), Telegramm и Youtube канала для фабрики "Столплит". Ролик-лидер набрал 3000 просмотров.
2018-2020
2018-2020
ПАО "Сбербанк". Методист-консультант
Достижения и результаты:
- 40% коммуникаций с физ.лицами в канале «Лояльность» стали на персонализированными.
- лучшие практики продаж внедрены в работу операторов call-center на 3 площадках.
- получен стат. значимый прирост отклика клиентов на рекламные баннеры в массовом сегменте рынка.
2017-2018
2017-2018
"Столплит". Руководитель учебного центра
Достижения и результаты:
- оптимизация бюджета на обучение тренеров на 20%. Внедрение E-learning c нуля.
- автоматизация первичного обучения (электронный базовый курс на базе «Ispring», «WebTutor»).
- внедрение "лучших практик" для снижения сезонности продаж на 15%
- применение принципов бережливого производства (работа с мастерами и начальниками цехов)
2014-2017
2014-2017
Интернет-магазин "Сантехника- онлайн". Руководитель направления обучения
Достижения и результаты:
- миграция отдела продаж из Москвы в регионы (Владимир, Краснодар). Полностью перенесена экспертиза и процессы.
- внедрен единый стандарт обслуживания клиентов (ЕСО)
- запущена оценка качества обучения «Тайный поставщик».
- созданы учебные видео по работе в 1С и системе регистрации обращений
2004-2014
2004-2014
ПАО "МегаФон". Ведущий специалист по разработке и внедрению учебных программ
Достижения и результаты:
- куратор корп. университета по обучению и развитию руководителей
- запуск центра оценки для персонала B2B и IT-департамента (охвачено 95 коммерсантов, 30 поисковиков и 45 менеджеров). Индивидуальный коучинг навыку деловых переговоров. Итоговая оптимизация численности и прирост показателей на 10% за полугодие.
- коучинг руководителей среднего звена по работе с орг. климатом. 80% руководителей филиала выполнили в 2012-13 году личную цель по методике оценки «Hay-Group».
- благодарность в трудовой книжке за проведение учебных мероприятий для коммерческой функции.
- благодарность комитета по работе с молодежью Подмосковья за руководство секцией "Предпринимательство" в форумах «Подмосковные лидеры», «Молодые журналисты».
Интервью для Московской Школы Практической Психологии об участии в конкурсе методистов-разработчиков в 2020 году. С полным текстом интервью можно ознакомиться по ссылке ниже.
Вебинары и последние публикации
фрагмент вебинара для ЦО "Элкод"
Упражнение на осознание стадий формирования навыка.
Уроки по MS Excel
+7 926 200 1184
ivanov-trainings@yandex.ru
ivanov-trainings@yandex.ru
г. Москва, САО, Дмитровский район
